🔄 Derecho de arrepentimiento (10 días)
Podés devolver tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís. El producto debe estar sin uso, con su packaging original y en perfecto estado.
Escribinos a [email protected] o al 2281-592809 para gestionarlo.
Podés elegir crédito para futuras compras o devolución del dinero (sin reintegro del costo de envío).
⚠️ Productos con fallas o errores
Si recibiste un producto defectuoso, roto o equivocado, avisanos dentro de los 10 días.
Nos hacemos cargo de retirar o reenviar el producto sin costo para vos.
🔁 Cambios (30 días)
Tenés 30 días corridos desde la entrega para cambiar tu compra.
Podés hacerlo en nuestro local (Burgos 894, Azul) o por envío (a cargo del cliente).
Gestioná tu cambio por mail o WhatsApp:
📩 [email protected]
📱 2281-15592809
📬 Cómo solicitar un cambio o devolución
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Enviá un mail con asunto “Cambio/Devolución + Nº de pedido”
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Contanos qué producto querés cambiar o devolver y el motivo (si podés, sumá fotos)
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Te enviamos las instrucciones y documentación
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Cuando recibamos tu envío, te avisamos
Las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
🧼 Condiciones para aceptar cambios y devoluciones
Aceptamos productos que estén:
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Con etiquetas y lacres originales
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En su packaging intacto
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Sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores, sin modificaciones
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Con comprobante de compra
No tienen cambio:
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Ropa interior
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Productos personalizados
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Prendas modificadas (dobladillos, pinzas, etc.)
Las prendas compradas en rebajas se toman al precio abonado.
🚫 Importante
Si el producto no cumple estas condiciones, Pequeño Panda y Towi Argentina podrá rechazar el cambio o devolución. En ese caso, te avisaremos el motivo.